为宣传中消协“激发消费活力”年主题，深入贯彻黑龙江省市场监督管理局“暖心行动”关于消费者权益保护的要求，提升消费维权效能，推进消费维权共治，优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质婚宴消费，3月29日下午，黑龙江省消费者协会组织召开了“3·15婚宴经营者座谈会暨畅通消费者投诉渠道、反对餐饮浪费工作会议”。黑龙江省婚庆礼仪行业协会、黑龙江省饭店协会、黑龙江省餐饮烹饪行业协会以及部分哈尔滨市大型婚宴经营者代表参加会议。

会上，省消协对2024年“激发消费活力”年主题涵义进行了解读，同时通报了近三年婚庆服务投诉案例，黑龙江省消费者协会、黑龙江省婚庆礼仪行业协会、黑龙江省饭店协会、黑龙江省餐饮烹饪行业协会联合向婚宴服务经营者发出《畅通消费者投诉渠道反对餐饮浪费》倡议。20家大型婚宴企业现场积极回应，并做出承诺：“诚实守信，守法经营；优化婚宴服务，畅通投诉渠道；开展文明餐饮服务，反对餐饮浪费。”

会议强调，2024年3月15日，国务院公布了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》。该条例对消协、行业协会履行职责提出了明确要求，对经营者履行保护消费者合法权益的主体责任作出具体规定，大家应当认真学习并贯彻落实。行业协会要加强维权共建和行业自律，引导、督促婚宴经营者守法诚信经营，畅通消费者投诉渠道，反对餐饮浪费；积极支持、推动婚宴经营者创新消费模式，改善消费条件，增加消费场景，提供优质产品和服务供给，提升消费者获得感。与会的婚宴经营者要发挥典型示范作用，勇于承诺更要践诺，畅通消费者投诉渠道，入驻“全国消协智慧315”平台，发挥在线争议解决优势，让消费者少跑腿，规范使用黑龙江省婚宴服务合同（示范文本），反对餐饮浪费，促进高质量的供需对接，让消费者乐享高品质消费。

 

原文链接：http://www.hljs315.org.cn/wangzhan/index/xiangqing?id=1999
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