为积极响应省消协发出的“畅通消费者投诉渠道、反对餐饮浪费”倡议，进一步规范婚宴餐饮服务企业经营行为，让消费者暖心消费，我们郑重向社会承诺：

一、诚实守信，守法经营。严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国反食品浪费法》、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等法律法规，积极使用有关部门制发的《黑龙江省婚宴服务合同（示范文本）》，严格执行餐饮服务行业规范，牢固树立诚实守信、守法经营的理念。

二、优化婚宴服务,畅通投诉渠道。采取创新服务模式，增加服务场景，提供优质产品等方式，提升消费者的体验感。主动建立完善消费投诉处理机制，畅通投诉渠道，积极入住“全国消协智慧315”平台，妥善化解消费纠纷，让消费者感受到暖心消费维权。

三、开展文明餐饮服务，反对餐饮浪费。牢固树立“厉行勤俭节约、反对餐饮浪费”的经营理念，科学合理设计菜品数量、分量，积极推广“小份菜、半份菜”，采取合同约定、主动提醒等方式引导消费者“合理订餐、文明用餐、光盘行动、避免浪费”，在消费者用餐结束后，主动提供剩菜打包服务。

 

承诺单位：

哈尔滨市金春大酒店有限责任公司

哈尔滨福满堂婚宴酒店          

哈尔滨柏博酒店有限公司      

哈尔滨丽呈东古酒店              

哈尔滨马迭尔宾馆             

哈尔滨友谊宫                 

哈尔滨富力丽思卡尔顿酒店        

    哈尔滨喜印王子餐饮管理有限公司    

哈尔滨冠豪餐饮服务有限公司      

哈尔滨南岗区隽宴酒店            

北大荒国际饭店有限公司                         

黑龙江满汉楼饮食有限公司        

哈尔滨万豪酒店              

哈尔滨松北香格里拉大酒店有限公司

哈尔滨融创施柏阁酒店            

哈尔滨敖麓谷雅大酒店          

哈尔滨香坊永泰喜来登酒店       

哈尔滨富力万达嘉华酒店         

哈尔滨索菲泰酒店管理有限公司哈尔滨索菲特大酒店        

全总（哈尔滨）劳模技能交流基地 太阳岛花园酒店

 

     

     2024年3月29日

 

原文链接：http://www.hljs315.org.cn/wangzhan/index/xiangqing?id=2000
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