春节贺岁片观影火爆，3D影片受到消费者热捧，然而我市却发生多起消费者投诉影院存在放映3D 电影却不为消费者提供免费3D眼镜的乱象；为保护消费者合法权益，维护良好经济秩序，2023年2月24日上午，潜山市潜山市消保委依据《消协组织消费维权约谈经营者办法（试行）》的有关规定，集体约谈了我市三家影院。

　　约谈中，消保委负责同志宣讲了《消费者权益保护法》《安徽省消费者权益保护条例》等相关法律法规，明确了3D眼镜是观看3D电影必备设备，影院不为观看3D电影的消费者提供免费3D眼镜，涉嫌侵犯了消费者的自主选择权；违反了“消费者权益保护法”第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。

　　通过集体约谈，市消保委进一步明确了经营者压实企业主体责任，当好维护消费者合法权益的第一责任人，告知被约谈单位存在的侵害消费者的行为，对照相关法律法规立即整改，同时指导影院依法依规经营，良性竞争，督促经营者切实维护消费者合法权益，真诚服务消费者，优化消费环境，共同打造“安全放心、价格放心、质量放心、服务放心、维权放心”的放心消费环境。

　　相关影院负责同志当场发言表态影院对存在的问题已制定整改措施积极整改，将为消费者提供卫生合格、免费使用的3D眼镜，同时提升服务意识，强化行业自律意识、诚信意识、守法意识；同时给消费者提供更多的个性化服务，为消费者提供更优质的观影环境，切实维护消费者的合法权益。

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