蚌埠市消保委二0二二年全年投诉分析
时间：2023-01-07 作者：佚名 来源：安徽省消费者权益保护委员会
2022年全年，我市各级消保委组织共受理消费者投诉482件，为消费者挽回经济损失468余万元。直接接待消费者咨询、来访1978人次,投诉情况分析如下：
本年度质量方面的投诉，总计受理118件，占投诉总数的24.5%；价格方面的投诉，总计受理42件，占投诉总数的8.7%；计量方面的投诉，总计受理17件，占投诉总数的3.5%；假冒方面的投诉9件，占投诉总量的1.9%；合同方面的投诉159件，占投诉总量的33.0%；虚假宣传方面的投诉31件，占投诉总量的6.4%；售后服务101件，占投诉总数的21.0%;安全方面的投诉，总计受理3件，占投诉总数的6.2%;人格尊严方面的投诉2件，占投诉总量的4.1%。
2022年全年商品类别投诉件数统计表
投诉类别 | 投诉件数 | 投诉类别 | 投诉件数 |
家用电子电器类 | 47 | 旅游服务 | 3 |
服装鞋帽类 | 6 | 文化、娱乐、体育服务 | 32 |
食品类 | 38 | 邮政业服务 | 15 |
烟、酒和饮料类 | 7 | 电信服务 | 21 |
房屋及建材类 | 50 | 互联网服务 | 3 |
日用商品类 | 15 | 金融服务 | 2 |
首饰及文体用品类 | 5 | 保险服务 | 7 |
医药及医疗用品类 | 23 | 卫生保健服务 | 5 |
交通工具类 | 14 | 教育培训服务 | 26 |
农用生产资料类 | 11 | 公共设施服务 | 15 |
生活、社会服务类 | 42 | 销售服务 | 47 |
房屋装修及物业服务 | 48 | 其他商品和服务 |
|
表二 2022年全年投诉性质统计表（单位：件）
投诉性质 | 投诉件数 | 投诉性质 | 投诉件数 |
质量 | 118 | 合同 | 159 |
安全 | 3 | 虚假宣传 | 31 |
价格 | 42 | 人格尊严 | 2 |
计量 | 17 | 售后服务 | 101 |
假冒 | 9 | 其他 | 0 |
原文链接：http://www.ah315.cn/display.asp?id=139212
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