近年来，随着私家车数量的剧增，汽车清洗市场日益火爆，购买洗车券后不能使用、洗车操作不当造成汽车故障、洗车卡充值后商家跑路等洗车消费纠纷也逐年攀升。为此，玉溪市消协发布消费提示，提醒消费者选择洗车服务时需谨慎。

　　 

　　洗车消费引发纠纷

　　 

　　消费者刘先生和家人在某洗车店购买了洗车券，开车去洗后却被商家告知已超过有效期无法使用，协商无果后拨打12315热线寻求帮助。消协部门工作人员前往现场了解情况，商家表示洗车券必须在3天内激活才能使用，有效期为1年。刘先生却称在购买洗车券时，商家未以口头或文字的形式告知必须在3天内激活才能使用，存在欺骗行为。经调解，商家退还刘先生购买洗车券的钱款。

　　 

　　去年12月中旬，消费者刘女士前往一洗车场洗车，因洗车工人操作不当，导致水进入汽车内部，造成汽车出现故障，产生修车费用700元。消协部门工作人员现场调取监控查看后，洗车场负责人承认属于洗车工人造成的损失。经调解，洗车场补偿刘女士500元。

　　 

　　选择洗车服务需多留神

　　 

　　市消协提醒，消费者在选择洗车服务时，要注意仔细检查车辆外观并留意清洗流程，不要在车上放置贵重物品，购买洗车卡尽量避免大额充值。

　　 

　　洗车前，消费者要与洗车行的工作人员共同检查车辆外观并做好记录，最好拍照作为证据。洗车过程中，消费者应尽量留意车辆清洗流程，避免因洗车人员不专业导致车辆受到损害。洗车时，消费者要将手机、钱包、钥匙等贵重物品随身携带，防止放在车上丢失产生不必要的纠纷。

　　 

　　目前，越来越多的洗车行都推出各式洗车预付卡，许多消费者为图便利和优惠办卡。办卡后，节假日不能使用、商家跑路、洗车行易主卡上的优惠不能正常享受等情况时有发生。市消协工作人员提醒，消费者在办理洗车预付卡时，不要被一时的优惠迷惑了双眼，冲动之下盲目办卡。应选择开业时间长、信誉良好的商家，尽量减少预存金额，并问清使用注意事项，索要并保存好消费凭证。

　　

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