积极创建放心满意消费示范单位 打造群众安全放心消费环境

　　——铜陵市义安区“放心满意消费在义安”创建行动工作纪实

　　

　　为积极完善促进消费的体制机制，深入开展放心满意消费创建工作，融入“满意消费长三角”行动，近年来，铜陵市义安区消保委、区市场监管局积极开展“放心满意消费在义安”放心消费创建行动工作，落实经营者主体责任，营造安全放心的消费环境，不断释放人民群众日益增长的消费需求，更好地满足人民群众对美好生活的期待。

　　创建工作中，该区消保委、区市场监管局注重宣传教育引导，通过电视、报纸、广播、新媒体等多种渠道营造“放心满意消费”创建的良好舆论氛围；该区消保委、区市场监管局对每一个参创单位安排一名培育人，对参创单位全程提供培育指导，以进一步提高创建成功率，同时坚持事前事中事后的全程跟踪监督管理，建立跟踪管理台账，对参创单位通过联席会议进行综合评测，并严格按照“双随机一公开”要求，对年度放心消费示范单位开展随机抽查和动态监管，对抽查出现投诉较多、未按示范单位要求诚信经营的将取消示范单位资格，并向社会予以公示。

　　按照省、市消保委、市场监管局相关要求，经过前期筛选、精心培育，区消保委、区市场监管局本着公开、公平、公正的原则，在全区范围内开展了“放心满意消费示范单位”评比工作。经过初审、推荐、评查、认定，全区有近700家市场主体参与了放心满意示范单位创建活动，通过各乡镇企业、经营户自愿申报，各消保委分会（市场监管所）推荐、督导和培育，区消保委、区市场监管局审核把关，经发函征求全区放心消费创建领导小组14个成员单位意见，并经过社会公示等程序，最终决定认定126家信誉度高、消费者投诉率低、调处纠纷成功率高的企业、经营户为义安区放心满意消费示范单位。

　　在创建放心满意消费示范单位活动开展过程中，区消保委、区市场监管局积极发挥牵头作用，深入推进放心满意消费示范单位创建，形成部门联动工作合力，促进了企业、经营户将放心满意消费示范单位创建融入经营活动全流程，自觉履行社会责任，提高商品质量，规范经营行为，增强了企业、经营户的软实力和竞争力。

自2018年创建放心满意消费示范单位活动以来，该区紧紧围绕“满意消费长三角”行动共同目标，深入开展“放心满意消费在义安”行动，在全区零售、餐饮、乡村、农贸市场等行业培育创建放心消费示范单位，按照“五放心”公开承诺，先后申报培育完成省级放心消费示范单位1家、市级15家，认定区级126家。同时该区围绕打造“放心满意消费在义安”行动，积极创新工作理念，高强度推进放心消费创建工作，积极推动创建工作与民生工程、文明创建和市场监管工作相融合。

　　      下一步，该区消保委、区市场监管局还将继续深入推进市场监管治理体系和治理能力现代化建设，强化市场监管和消费维权等各项工作，引导广大经营者诚信守法经营，积极参与放心满意消费示范单位创建活动，着力营造安全放心的消费环境，满足人民对美好生活的需要，培育出了一批商品和服务质量较好、交易行为规范、经营场所安全、售后服务贴心、投诉处理及时、公众消费满意度较高的品牌企业、经营户，进一步提升了全区的消费维权水平和消费品质，给消费者营造出一个信诚和谐、安全放心满意的消费环境。 

　　

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