为提振消费信心、促进消费回补，激发市场消费潜力和活力，营造“舒心、放心”的消费环境。杜集区消保委认真落实省、市消保委文件精神和21年工作计划，在辖区大型商超企业试点启动“线下购物七日无理由退货”承诺制度。年初至今，杜集区消保委以“满意消费长三角、放心消费在杜集”为放心消费创建抓手，先后在辖区红星美凯龙、吾悦广场永辉超市等近60家家装、家私、生活日用等领域的部分企业开展了“线下购物七日无理由退货”承诺试点活动，收到很好的社会效果。

　　6月16日上午，区市场局分管局长邵曙光、区消保委秘书长赵晓薇、高岳市场所分管所长汪德明等一行四人，分别对落实“线下购物七日无理由退货”承诺制的红星美凯龙等试点企业进行实地督查指导。督查中，看到红星美凯龙商场内的所有店面都张贴着两块同样制式的小牌子，上面写着“无理由退货承诺单位”、“消费提示”，厅堂内醒目位置放有公示牌，公示牌上标明了承诺内容、适用商品品种范围、目录、退货流程、退货点、受理人、联系方式等信息。

　　“线下购物七日无理由退货”承诺制度是政府大力鼓励和倡导的，企业自愿承诺，但承诺即受约束，必须做到三个‘全’，即退货商品全覆盖、退货方式全方位、退货时间全天候。”督查中，红星美凯龙客服部刘经理说：目前在我们商场内落实七无理由退货的商家实现了“全覆盖”；销售的商品实现了七日无理由退货的“全覆盖”；退货路径畅通，可直接到我们消费维权服务站申请退货，且消费维权服务站全天候的落实好“线下购物七日无理由退货”制度，让消费者放心、舒心、满意。。。。