为认真贯彻四川省市场监管局《重点领域消费纠纷调处指南》编制工作要求，进一步落实好《商品房领域消费纠纷调处指南》子课题研究任务。2021年6月3日下午，资阳市市场监督管理局、资阳市保护消费者权益委员会在市市场监管局三楼视频会议室召开了资阳市商品房消费纠纷调处工作座谈会。市局《商品房领域消费纠纷调处指南》子课题组成员、雁江市场监管局、市属房地产企业代表、消费者代表参加了会议。市市场监管局党组成员、副局长李晓慧到会并讲话。

座谈会上，市消委会秘书长杨文清传达了省市场监管局关于印发《重点领域消费纠纷调处指南》课题实施方案的通知，通报了资阳市上半年商品房消费纠纷投诉情况。座谈会上，与会人员重点围绕房地产领域纠纷普遍存在的突出问题展开积极讨论，经营者代表、消费者代表进行了面对面深入交流和探讨，提出了许多宝贵朴实的意见和建议，子课题组成员结合房地产广告监管、合同监管、消费者权益保护工作职能，以及商品房售前、售中、售后过程中普遍存在的消费投诉纠纷、侵害消费者合法权益的问题展开了讨论。

子课题组组长、市市场监管局副局长李晓慧对下一步子课题研究工作提出了三点要求。一是要高度重视此项工作，课题组人员要全力以赴，集中精力和时间攻坚克难。二是要通力合作，各有关科室要根据各自工作职能，认真思考，创新工作。三是加强沟通，主动与房地产主管部门、行业协会联系，加强协作配合，确保全面完成省局和省消委交办的课题研究任务。

据悉，资阳商品房子课题组还先后到县、区市场监管局、消委会，房地产企业和地产建筑商会、物业协会、房地产行业协会，以及房地产主管部门进行了走访调研，进一步了解经营者与消费者消费纠纷协商和解机制，投诉处理流程，行业规范和标准，充分听取和收集经营者、消费者，基层一线调处人员和行业主管部门的意见和建议，为下一步子课题研究、归纳总结调处办法积累理论基础和实用操作参考资料。