3月15日是第39个国际消费者权益日，为积极营造安全放心的消费环境，持续优化营商环境，兰州新区组织开展以“守护安全，畅通消费”为主题的消费者权益日宣传咨询服务活动启动仪式。在启动仪式上，兰州新区通过线上直播和线下咨询等方式，向消费者提供服务。

活动现场（摄影：丁凯）

       当日活动主会场设在中川广场，活动现场宣读了《致兰州新区经营主体诚信文明经营倡议书》，发起“诚信文明经营、守牢安全底线”承诺活动。红星美凯龙等企业进行了现场表态发言，13家机关单位、9家企业现场开展了消费者咨询及投诉举报服务、假冒伪劣商品展示及如何辨别真假商品、诚信文明经营承诺签名等活动。现场还展示了假冒伪劣商品并在仪式结束后进行了集中销毁。

活动现场（摄影：丁凯）

       当天，中川、秦川、西岔园区分别设立分会场同步开展消费维权宣传咨询服务等活动。活动现场还分设消费者投诉现场受理、消费者权益保护、安全生产、反电诈等宣传台供消费者和群众咨询。同时，一些市民通过网络直播同步收看启动仪式，有效增强了新区市民的消费安全意识。

活动现场（摄影：丁凯）

       当日，兰州新区市场监管局发布《兰州新区2020年消费投诉情况分析报告》。根据《报告》，2020年兰州新区市场监督管理局共接到消费者（申）投诉2131件，调解处理2080件，解诉率97.61%，为消费者挽回经济损失325.72万元。