省消保委评审组来铜开展安徽消费体验馆现场评审

发布时间：2024-08-27 01:56:17　作者:佚名 来源：安徽省消费者权益保护委员会　　

　　8月22日，省消保委副秘书长李明一行来我市对申报省级消费体验馆的新华书店铜陵图书馆店进行现场评审。

　　

　　此次评审从查看台账资料和场馆现场两个维度开展，评审组严格对照省级消费体验馆评估标准，对场馆的设施设备、管理制度、服务质量、消费维权、场馆环境等关键方面进行了全面而细致的检查。他们深入场馆的各个区域，查看核心展示区的布局是否合理、开放体验区是否丰富多样、功能服务区安全措施是否到位。消费体验的创新性也是评审的重要内容，评审组详细了解了新华书店铜陵图书馆店结合现代科技，推出线上线下融合的服务模式，建立的消费维权机制，退换货政策、处理消费者投诉的流程以及对消费者权益保护工作的重视程度等。

　　评审组通过查阅读者留言簿，观察员工工作状态等方式，对服务质量进行了深入评估。

　　   省消保委评审组的此次评审，不仅是对新华书店铜陵图书馆店的一次严格检验，更是对我市消费体验馆建设的有力推动。下一步，市消保委将以此次评审为契机，不断培育更加优质的消费体验馆，努力为广大消费者营造更放心的消费环境。

　　

　　

　　

　　

　　

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