硬盘损坏重要资料丢失,消费者获赔1550元!
时间:2023-06-03 作者:佚名 来源:安徽省消费者权益保护委员会
前不久,巢湖市市场监督管理局接到消费者周女士的投诉电话。周女士称,2022年4月份在某电脑店配置一台电脑,同年8月份的时候硬盘就坏了。找商家恢复硬盘内的资料,商家表示硬盘可以更换,但资料不负责恢复。因硬盘内资料不是非常重要,周女士便同意了。商家换了新硬盘之后,硬盘于2023年5月份再次损坏,找商家反映,商家仍然说只能更换硬盘,不负责恢复文件。由于本次资料重要丢失会造成巨大损失。周女士并不认可商家的售后处理,于是她致电12345阐明情况并提出要求商家承担数据恢复的费用和维修好电脑的诉求。 巢湖市市场监督管理局受理周女士的投诉后,立即与商家取得了联系。在了解事情的详细经过,工作人员组织双方进行现场调解处理。经过多次调解,最终,商家赔偿周女士1550元。对此结果,周女士表示满意。(蔡子荷)
原文链接:http://www.ah315.cn/display.asp?id=140292
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