3·15维权在行动:依法理性维权,妥善化解矛盾纠纷
时间:2023-03-25 作者:佚名 来源:安徽省消费者权益保护委员会
2023年3月,消费者汪先生向12315政务服务热线投诉,称其于2022年10月在某农资店购买的油菜种子造假,种植后无法发芽结子,要求赔偿造成的损失2000元。
青阳县陵阳市场监管所针对此次投诉,立即对具体情况展开调查,并安排调解员介入。同时,联合县农业执法队前往取证,发现消费者所投诉的油菜种子(中油榨39号)已售完,根据其包装袋上的生产信息鉴定种子无问题,生产经营符合国家标准。
陵阳市场监管所随即对双方开展多次现场调解,从保护消费者和农业种植户权益的角度出发,对经营者张某进行沟通交流,让其了解了种植户汪先生的难处,最终达成一致意见:经营户张某补偿汪先生700元,双方均对此次调解表示满意。
陵阳市场监管所也将继续致力于保障消费者权益,引导消费者合理维护自身权益,同时倡导经营者诚信经营,营造和谐的消费市场环境。
原文链接:http://www.ah315.cn/display.asp?id=139723
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