日前，中国消费者协会发布侵害消费者个人信息的四大主要场景梳理，并提醒广大消费者学法懂法用法，保护个人信息谨慎网络授权，养成“非必要不提供”的良好习惯。建议消费者要主动学习相关法律法规，提升个人信息保护的意识和能力，用法律武器来指导消费实践；加强隐私保护意识，当发现个人信息被过度收集或者利用时，可以选择关闭个性化推送。（据《中国消费者报》11月3日报道）。

手机APP等过度采集个人信息已经成为网络诈骗的主要源头之一，尤其是强制授权、过度索权、超范围收集个人信息的现象不断出现，消费者个人信息安全保护形势严峻。个人信息保护的技术和管理难易程度取决于个人信息被合法利用的复杂程度，个人信息处理者使用个人信息的用途越精细、越复杂，在保护个人信息和便于使用上就越难于均衡。

身处互联时代，个人用户隐私信息的保护显得越来越重要，消费者的隐私一旦被不法分子利用，后果很严重。但当下消费者个人信息保护意识还不强，且遭遇个人信息泄露并面临侵害时，很多人抱有侥幸心理，较少依法维护自身的合法权益。

当前，个人信息安全保护问题不容忽视，消费者提升自我保护和维权意识十分必要。正如中消协所提示的，消费者应及时销毁删除载有个人信息的资料单据，当发现个人信息权益受到侵害或者发现经营者存在违法处理消费者个人信息行为时，要主动向有关部门或者消费者协会进行投诉、举报，提供案件线索和相关凭证，维护自身权益，遏制侵害个人信息权益的不法行为。

面对形形色色、五花八门的APP应用，作为消费者，要保持冷静、理性和克制，不能来者不拒、轻易授权，既要充分考虑必要性和实用性，又要尽可能选择评价良好者，更要仔细阅读协议内容。在注册平台会员时，要仔细阅读相关的隐私政策及条款，了解经营者处理个人信息的方式、范围、目的和依据等，养成“非必要不提供”的良好习惯；对明显不合理的涉及个人信息的协议条款更要留神，以免掉入陷阱。

随着数字经济的发展，数据的流通和使用过程中个人信息安全保护问题愈发重要，想要避免消费者信息在网上“裸奔”，就必须对各类APP协议条款进行规范、清理，并从规制层面做出严格的约束。既不允许出现明显不合理、对用户信息安全构成直接威胁的“霸王条款”，又要赋予消费者根据需要自由选择相关服务协议条款的权利，这也是把互联网服务与消费纳入法治轨道的必然要求；同时，消费者和服务提供者都应将“非必要不提供（不索权）”这一原则当作网络授权的“铁律”，更合法合规合理使用个人信息，更好地保护消费者个人信息安全。（吴学安）

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