美容院以“免费洗脸服务”邀顾客进店体验，最终却让顾客花费4000多元完成所谓的脸部深层清洁消费项目。经调解，美容院在扣除实际产生的相关费用后，退还余款，这是...
2022-05-04消费者的微信头像、昵称、地区和性别，是否属于法律规定的个人信息？“扫码点餐”时，餐厅擅自提取以上信息是否违法？ 近日，德阳市旌阳区法院审理了一起...
2022-05-04近日，浙江省台州市临海市消保委接到消费者投诉，投诉人称其于2021年11月底在有赞平台一店铺购买了20瓶川贝雪梨膏，收到货之后发现外包装无任何标签标识，但是...
2022-05-04重庆市璧山区消费者丁先生与装饰公司签订协议，约定100个工作日完成对婚房的装修，结果装修工程一再延期。经重庆市璧山区消委会璧泉分会（以下简称璧泉消委会分会）...
2022-04-09近日，江苏省扬州市江都区的陈先生打电话向江都区消协反映，称他的车刚买回来没两天，就出现了仪表盘黑屏的问题，要求商家退车或者换车，可是商家就是不同意。 ...
2022-04-09近日，浙江省台州市临海市消保委接到一则投诉，称当地一家摄影店以“老客户免费送写真”为由诱骗消费。消费者王女士到店后，销售人员对免费写真活动只字不提，反而向其...
2022-04-09某小区通知物业费涨价，后称“同意调价业主已过半”。业主不服拒交物业费，被物业公司诉至法院。物业公司究竟是否有权涨价？近日，广州中院对该案作出了判决。 ...
2022-04-09重庆铜梁区消费者张女士购买的“皇家君泰”防盗门承诺20年不生锈，但仅使用了3年多就已生锈穿孔。经铜梁区消委会多次调解，在扣除3年折旧费1125元后，经销商将...
2022-04-09近日，重庆涪陵区消费者彭女士购买的苹果手机出现无法更新的故障，经维修后，手机系统虽然升级到了最新版本，但彭女士仍不放心，便要求经营者更换一部新手机。经重庆市...
2022-04-09一套出租房因为欠租问题，“二房东”把“三房东”给告了，结果导致“三房东”和租户约定的缴租银行账户被冻结，“三房东”为此要求更换缴租账户，租户能否拒绝呢？近日...
2022-04-09近期，家住浙江省杭州市余杭区一消费者拨通了湖州市德清县消保委的电话，称因家中房屋漏水，便在网上搜索补漏商家，最终联系了施工人员2月9日前来补漏，并支付2.0...
2022-04-09在服务期限尚剩一年多时，便称网络服务期限即将到期，设备即将淘汰。消费者续费后仅20多天却停止网络服务，一直未恢复正常服务……记者昨日从广州市海珠区人民法院获...
2022-03-263月15日，广州市房地产中介协会（下称“协会”）发布了2021年存量房交易咨询及纠纷调处工作简报。去年，该会共处理近800件咨询案件，超三成咨询政策，另有三...
2022-03-26因疫情影响取消的餐饮合同，定金该不该退？近日，上海市青浦区市场监管局就处理了这样一起纠纷，经过调解，经营者将定金全款退回。 记者了解到，2022年3...
2022-03-26为深入贯彻党的十九届六中全会和中央经济工作会议精神，坚持以人民为中心的发展思想，在高质量发展中促进共同富裕，促进社会公平正义，维护广大消费者合法权益，中国消...
2022-03-26欢欢喜喜网购以为抢到了特价商品，没想到才过几天就降价处理，消费者能否要求全额退还差价？ 2021年11月1日，小王在天天公司经营的“天天自营旗舰...
2022-03-26“标价12999元一台的高端洗衣机头三单免费！”浙江省宁波市海曙区的刘先生“幸运”地全部抢到了，但当他联系商家要求兑现发货时，却遭到拒绝。一气之下，刘先生向...
2022-03-15经过多次消费调解，近日，陕西省渭南市富平县消保委成功调解了一起购买库存车的消费纠纷。在车辆销售过程中，经营者未明白完整地告知消费者所售车辆的基本情况，消费者...
2022-03-15日前，浙江湖州消费者景女士在南太湖新区的一家超市购买了一台价值1600余元的洗衣机。因商家称该洗衣机全国联保，景女士放心地将洗衣机寄回了甘肃老家使用。在使用...
2022-03-15本想买台“干衣神器”，不料买到的却是“漏水潮机”，消费者要退货，商家却说：购买该产品享受了500元“政府补贴”，不能退换货。 据记者调查了解，2月9...
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